Retur og refusjon
Spesialtilpassede produkter
Hvert verk produseres unikt etter din bestilling. Angreretten gjelder derfor ikke etter at produksjonen er startet, jf. angrerettloven om varer tilvirket etter forbrukerens spesifikasjoner. Bruk forhåndsvisning og regenerering før du bestiller.
Feil på trykk, ramme eller transportskade
Er det feil ved selve produksjonen, rammen eller varen er skadet under transport, retter vi det kostnadsfritt — enten med nytt trykk eller full refusjon. Kontakt oss på helloateliernorth@outlook.com innen 14 dager etter mottak. Legg ved ordrenummer og bilder av feilen, så svarer vi vanligvis innen to virkedager.
Refusjon
Godkjent refusjon betales tilbake til samme betalingsmiddel, normalt innen 5–10 virkedager.